1. 14/09/16 会社見学 情報工房さん

14/09/16 会社見学 情報工房さん

お客様との関係性を良くすると物は売れていく

情報工房株式会社さんに見学に行きました。

情報工房さんは、昔のコールセンターが進化したような形です。

お客様の問い合わせに答えながら、お客様のニーズを聞き出す仕組みを作っておられます。
「お客様との関係を良くすると物は売れていく」
という信念のもとに、細やかな関係性を築いていかれています。

印象的だったのが、100名を超える社員の方々が、みなさん生き生きとされていること。対話と教育を徹底されていて、社員さんがお客様と関係を築く能力が高いんです。

社長さんの社員への愛情も熱い!
これくらい、腹くくらなきゃ〜と私も思いました。

宮脇社長、ありがとうございました!

情報工房株式会社